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Centro assistenza - FAQ

🛒 Come Funziona il Noleggio?

📌 Facile e veloce! Segui questi passaggi:

  1. Scegli il dispositivo che desideri.
  2. Seleziona il piano di abbonamento che meglio si adatta alle tue esigenze.
  3. Completa la verifica dell’identità e il pagamento.
  4. Ricevi il dispositivo a casa tua e inizia a utilizzarlo!

📆 Puoi scegliere tra diverse opzioni di noleggio:
✔ 1 mese – Testa il dispositivo senza impegni 📱
✔ 3 mesi – Perfetto per provare un nuovo modello 📦
✔ 6 mesi – Un equilibrio tra flessibilità e risparmio 💻
✔ 12 mesi – Tecnologia per un anno intero, senza acquisto 🎧
✔ 18 mesi – Un'opzione stabile e conveniente 📲
✔ 24 mesi – Il piano più conveniente! 💰

📌 Alla fine del noleggio puoi:
✅ Rinnovare per lo stesso periodo o uno diverso
✅ Restituire il dispositivo senza costi aggiuntivi
✅ Cambiarlo con un altro modello
✅ Acquistarlo a un prezzo scontato

🚚 Spedizione e Resi

🚀Fase di pre-ordine:La spedizione è gratuita.
📦Dopo il pre-ordine:Il costo della spedizione verrà applicato per la consegna del prodotto.

📌 Restituire il dispositivo è semplice:

  1. Accedi al tuo account e vai alla sezione "Gestione Abbonamenti".
  2. Segui le istruzioni per generare l'etichetta di reso.
  3. Imballa il dispositivo e consegnalo al corriere.

✅ Restituzione senza costi aggiuntivi alla fine del noleggio!

🛡 Assicurazione e Danni

🔒Sì! L'Assicurazione Plus è inclusa nel tuo abbonamento.
Copertura per danni accidentali gravi

Riparazione o sostituzione senza costi extra

Non copre il furto o lo smarrimento del dispositivo

🔹Eccezione: Alcuni dispositivi di valore elevato potrebbero richiedere un'integrazione assicurativa.

Se il dispositivo subisce un danno:
📌 Contatta il nostro supporto il prima possibile.
📌 Se rientra nella copertura assicurativa, verrà riparato o sostituito senza costi aggiuntivi.

📢 Importante: I danni intenzionali o causati da negligenza potrebbero non essere coperti!

💳 Pagamenti e Fatturazione

Il pagamento viene effettuato automaticamente ogni mese nella stessa data in cui hai sottoscritto l’abbonamento.

💳 Accettiamo:
✔ Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
✔ Apple Pay & Google Pay

📢 Al momento non accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario o PayPal.

🔄 Cambio e Upgrade dei Dispositivi

Sì! Se vuoi provare un altro dispositivo, puoi sostituirlo aggiornando il tuo piano.

Sì! Alla fine del tuo abbonamento, avrai la possibilità di acquistare il dispositivo a prezzo scontato.

📌 Troverai l'opzione di acquisto direttamente nel tuo account.

📞 Assistenza e Supporto

📩 Email: info@venni.com
💬 Live Chat: Disponibile tramite i nostri canali social.

Siamo qui per aiutarti a completare il noleggio e rispondere a qualsiasi domanda! 🚀

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